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など、ご意見・ご感想・お問合せがございましたら
下記電話番号までお気軽にどうぞ。

【電話】　塩沢江戸川荘　025-783-4701　／　予約センター　0120-007-095

よくある質問

チェックイン前にフロントに荷物を預けて出かけることはできますか

可能ですが貴重品はお客様自身でお持ちください。

支払い方法と手段を教えてください。

チェックアウト時のお支払いになります。現金のほか、クレジットカード、コード決済などもご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

お部屋でタバコは吸えますか

全室禁煙となっております。お煙草（加熱式も含む）は喫煙所をご利用ください。

お風呂は温泉ですか。

１０/１９オープンの温浴棟内、大浴場と露天風呂は温泉です。それ以外は沸かし湯でございます。

高速バスの料金、新幹線の料金はいくらですか。

高速バスは池袋～湯沢IC　時期により3,200円～6,200円

新幹線は東京駅～越後湯沢駅　約6,000円～7,000円

詳しくは西武バス、JRにご確認ください。

例年雪はいつごろからいつごろまで降るでしょうか。また、スキー場はいつ頃オープンでしょうか。

12月初旬から3月下旬までです。スキー場は12月中旬から下旬頃オープンです。

　（年により降雪時期、オープン時期が変更になることがありますのでご了承ください。）

冬場はスタッドレスタイヤが必要でしょうか。チェーンもあった方がいいでしょうか。

必要です。タイヤチェーンも江戸川荘への道路が坂道のため二輪駆動車の方で大雪時には携帯していただいた方が安心です。

気温は東京と比べて低いでしょうか。

平均2℃～5℃低いです。

山菜やキノコなどは取れますか。また、どのくらいの時期に何が取れるでしょうか。

4月初旬～ふきのとう、5月上旬～こごみ・木の芽・タラの芽、5月中旬～根曲がり竹・わらび、わらびが6月下旬まで（事前予約制）。キノコに関しては毒キノコの恐れもあるため収穫は禁止しております。

しおざわファームでは何がとれるのですか。

大崎菜、ナス、キュウリ、ミニトマト、ピーマン、人参、オクラ、枝豆、みょうが、里芋、さつま芋、かぼちゃ、大根、白菜、雪下人参。

塩沢号のチラシはどこにありますか

江戸川区役所、グリーンパレス、中央図書館、小岩アーバンプラザ等区内各施設にございます。ご希望の方には郵送も可能ですので、塩沢江戸川荘予約センター（0120-007-095）までお申し付けください。

塩沢号の中日観光だけ参加することは可能ですか。

バス席に余裕がある場合のみ可能です。

アレルギー対応はしていただけますか。

食物アレルギー、病気による摂取制限、宗教上の理由に関しては代替えもしくは除去対応いたしております。

団体での利用を考えているが、予約はいつから取れるのか。また、バスのチャーターなどはできるのか。

団体様（２０名以上）の方は５カ月前から予約受け付けが可能です。また、バスのチャーター可能です。別途お見積もりをお出しさせていただきます。

バスを自前で用意した場合、ドライバー用の宿泊室はあるのか。また料金はいくらか。

乗務員室2部屋ございます。1泊2食付きで6,150円（別途入湯税120円）

※10/19以降の料金です。